3. 连接问题
Axis Neuron PRO无法连接数据收发器HUB
潜在问题1:硬件连接线、HUB 损坏。
查看设备外观是否有磕碰、损坏。(如设备已损坏,您可与我司售后 取得联系进行设备返厂维修)
将HUB插入电脑查看软件中是否可正常显示。
潜在问题2: Windows Defender防火墙未关闭。
1.检查USB连接线,首先排除硬件损坏或虚接问题,观察数据收发器指示灯是否亮起。如果可以正常亮起,那么大多数情况是windows系统防火墙开启导致,需要手动关闭,首先打开控制面板。在window系统左下角,点击放大镜图标,进入搜索框内并打字控制面板。
2.点击系统和安全。 3.点击Windows Defender防火墙。
4.点击启用或关闭 Windows Defender 防火墙。
5.选择关闭 Windows Defender 防火墙,点击确认。
潜在问题3:电脑配置问题。
首先查看电脑设备管理器中是否有Hub设备, 如图所示:
如Hub显示,同时有黄色感叹号,则应该是驱动有问题,建议重装软件,再次尝试。
若有Hub显示,没有黄色感叹号,查看COM端口,若COM端口为3以上,需手动改为3以下数字,如图所示:
数据收发器HUB连接不上传感器
首先确认传感器是否开机即所有传感器指示灯是否都点亮同时将HUB插入电脑查看软件中可正常显示。
如下图所示:
如无法连接,尝试将传感器关机重启,插拔数据收发器HUB,同时重新Axis Neuron Pro管理员身份运行后,进行连接。
查看HUB频段是否与子节点频段一致:
颜色 | 频段 |
---|---|
蓝色 | 2401 |
绿色 | 2482 |
黄色 | 2449 |